条码在餐饮管理中的发展与前景 - 上海威至敦条码技术有限公司
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条码在餐饮管理中的发展与前景

2011-05-20 09:07

民以食为天”餐饮业从来就是一个竞争激烈的行业,从饮食风味、价格高低、餐环境、服务水准一直到管理模式无不是各餐饮业者力求体现其个性化经营的竞争手段。随着现代计算机技术及条码技术的不断普及应用,一些独具慧眼的餐饮业者开始在他们的管理中运用条码技术、网络技术、计算机技术等先进科技手段,力求在传统的餐引业中引入高科技的企业文化,并在激烈的市场竞争中获得新的发展契机。 

在这样的条件下,条码进入餐饮业也就不足为奇了。在餐饮业中使用条码自动识别技术与计算机系统结合应用,可以使预定——>接待——>开单——>点菜——>传单——>厨房打印——>制作——>条码确认——>传菜——>结账等各个操作环节连成一线,实现全程计算机化管理,从而降低服务成本,保证整个营业环节的高效率,减少客户等待时间及人为错误发生的几率,大幅提升服务水准,增加客户满意度。

另外,利用条码技术和计算机管理在物流方面还可以对采购、入库、核销、监控等各环节进行控制,成本核算可高度自动化地完成,保证将成本控制到最低。综观国内整个餐饮业市场,80%以上的餐馆、酒楼都面临相似的尴尬局面:一方面害怕没有客源,另一方面吸引客户来了之后,却因管理、服务没有跟上而怠慢了客户、最终导致客户流失。在任何一个餐馆、酒楼里,如果解决不了点菜慢、制作出品慢、传菜到位慢、结账慢的问题,就必定不能生存,因此需要处理大量的信息,提高各个环节的运作速度和效率,以保证快捷和准确。如果没有完备的信息系统,在晚上集中结账时间就很可能出现排队结帐的问题,尽管目前不是所有的餐馆、酒楼都有条件实施全程计算机管理,但值得注意的是高科技走进餐饮业管理是餐饮业发展的必然趋势,因此可以预见,在不久的将来,条码在餐饮业中的应用将同条码在商业零售业中的应用同样普及。