我们要知道，ECR（Efficient Consumer Response)是一种理念，不是一种高新技术。ECR是高效消费者响应的简称，是1992年从美国食品杂货行业发展起来的一种供应链管理策略。2001年，中国物品编码中心发起成立了中国ECR委员会，并于同年7月正式加入亚洲ECR委员会（ECR Asia)。

ECR是指在商品分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种战略。要实现ECR，就要求分销商与供应商以业务伙伴方式进行合作，建立一个以客户需求为基础的、具有快速反应能力的系统，来对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制，重新检讨上、中、下游企业间生产、物流、销售的流程，消除整个供应链运作流程中没有为提升消费者价值部分的成本，将供给推动的“push”（推）式系统，转变成更有效率的需求拉动“pull”（拉）式系统，并将这些效率化的成果回馈给消费者，期望能以更好、更快、更经济的方式把商品送到消费者的手中，以最小的成本和费用给消费者提供最大的价值和最好的服务。