中国加入WTO以后，将会有更多的外资商业企业进入中国，我国商业企业将面临更加激烈的市场竞争。商业企业必须通过商场的现代化管理，提高自己的竞争能力。而条码技术是实现商场现代化管理的基础，尤其是它在POS中的应用，极大地促进了销售点信息管理系统的发展。但目前条码技术在POS应用中，主要存在编码混乱、商品条码普及率低、商品条码印刷质量差、商品条码识读率低等问题。为了解决这些问题，应从严格按照编码规则进行编码、加大宣传力度、加强印刷质量监管、选择适当的条码识读设备等五个方面入手。 

[关键词] 条码POS商场自动化编码

中国加入WTO以后，越来越多的外资商业企业进入了我国商业领域，例如麦德龙、家乐福、沃尔玛等在我国的许多地方都开设了连锁店。随着我国商业开放步伐的加快，将会有更多的外资商业企业进入中国，我国商业企业将面临更加激烈的市场竞争。我国商业企业的商场自动化管理水平普遍较低，这也是我国与外资商业企业之间最大的差距。为了不被无情的市场淘汰，我国商业企业应尽快提高自己的竞争力，特别是通过商场自动化来提高竞争力。而商场自动化的第一步就是信息采集的自动化，这就必须利用商品条码技术。在各种条码自动识别系统中，销售点信息管理系统POS中商品条码自动识别的应用无疑是一个成功的典范。   　　 

一、条码技术与POS系统 

1.POS系统 

POS（PointofSale）系统是指由电子收款机和计算机联机构成的网络系统，通过这个系统商场可以对整个商业活动的信息进行采集、加工、整理、分析、传递和反馈，使商场的营销管理现代化。POS机是系统中的核心部分，一般来说，POS机从系统应用的角度分为三类：（1）一类机，即ECR。只能用于输入现金金额、轧平实收现金，而不具备联网功能，不能及时将商品信息提供给信息中心，并且管理商品的数量非常有限;（2）二类机，包括ECR、PROPOS两种。它通过输入商品码PLU实现计价，并可汇总大类金额，还具备联网功能。但内存容量有限，处理速度很慢;（3）三类机，即PROPOS、PCBASE。此机可应用条码技术，具备联网功能，功能齐备，性能优良，是最新一代的POS机。随着商场现代化管理水平的提高，采用第二类，特别是第三类机已经是一个趋势。而这两类机都必须以商品条码为基础才能实现。 

2.条码技术在POS中的应用 

条码技术是指应用条码系统进行信息处理的技术，一般包括研究如何用条码标识信息，如何将条码所标识的信息转换成计算机可识别的语言，以实现自动识别，自动输入。20世纪60年代，条码技术一出现，就显示了强大的生命力，到了20世纪80年代已经发育成熟，渗透到人类社会的各个角落。它不仅可应用于贸易过程，又可以用于生产过程。根据国外发展的过程和国内的应用现状，条码最成功的应用是在商业领域。例如，早在1977年，欧洲十二国就正式成立了欧洲物品编码协会EAN，1981年成为了国际性组织。美国、日本都较早地将条码运用到POS中。据统计，早在1995年，日本百货店和日用品店的条码普及率分别达到了81％和95％。条码技术贯穿在商业的进、销、存各个环节中，成为销售点信息管理POS系统的基础。条码技术在POS中的应用主要表现在:条码可以方便快捷地为POS提供准确的数据源，从而加快了POS的前台处理，并加强了微机的后台管理。条码阅读器作为一种快速准确的输入手段，较好地解决了微机输入的瓶颈问题。同时，作为商品的一种标准编码，为商场的单品管理提供了可能。可以说，没有条码技术的出现，就没有POS的今天。 

二、条码技术在POS应用中存在的问题 

目前，条码技术在POS系统中的应用在我国才起步不久，尤其是第三类POS机的应用更是刚刚开始，因此存在着不少问题，主要体现在以下几个方面。 

1.编码混乱 

从原印码的角度来说，有很多商品虽然有条码，但是有不少都是乱码、错码，或者是一物多码，或者是一码多物。有的企业甚至不理解商品条码的意义，随意将别人的商品条码复制后用于自己的商品，甚至还有企业将自己生产的产品都印上同一个商品条码。而商品条码的编码应遵循一物一码一价的原则，如果编码不惟一，就失去了商品标识的作用。特别是采用网上实时传递信息的POS系统，当自相矛盾的信息传给后台上位机时，无疑会出现错误，甚至会影响整个系统的正常运行。 

2.商品条码普及率低 

目前大城市的扫描商店中商品条码的普及率在60％～80％。也就是说，有20％～40％的商品还没有条码，这给商品管理带来了很大的不便，也妨碍了商品条码在POS中的应用。不少生产企业只知道商品进入商场的通行证，但对他们自身的好处却不清楚。因此，生产企业片面地认为：申请商品条码很麻烦，增加企业的管理成本，印制条码更会增加成本，不愿意进行商品条码的申请工作。所以，有些企业只给某些商品申请了条码，而其它商品都套用这个条码。 

3.商品条码印刷质量差 

由于对商品条码的作用认识不清，即使是申请商品条码的企业，在印刷条码时会尽量降低成本。而印刷企业数目众多，竞争激烈。为了承揽业务，也在不断地降低成本，甚至有些印刷水平很差的企业也在承揽这项业务。因此，商品条码的印刷质量较差。例如，条码的颜色选择、空白区尺寸、尺寸精度、放大系数等方面都存在不少问题，以致于一个条码经过扫描后的首读率不高。上海市的质量检查发现，20％左右的质量问题是由于颜色搭配错误造成的。 

4.商品条码识读率低 

与外资商业企业相比，我国企业的商品条码的识读率偏低。 

除了编码错误、编码印刷质量差这些原因外，商品条码识读率低的最主要原因是选用了不合适的识读设备。商品条码信息的录入最终是通过扫描完成的，如果选用的设备不适当，会导致被拒识。例如，有的商家的扫描器选择不当，分辨率和所扫描的条码不适合；有的商家使用的扫描器的码制不全面，不能对所有条码进行识别；有的商家对扫描器接口能力的兼容性考虑不周，妨碍了系统日后的延拓。 

三、问题解决的对策 

1.严格按照编码规则进行编码 

为了避免编码混乱，企业不能盗用他人的条码，应自己申请厂商识别代码，成为中国商品条码系统的成员，然后严格按照EAN系统规则编制好自己的产品项目代码。通用商品条码的编码格式对消费单元来说，主要有两种类型：标准型EAN代码和缩短型EAN代码。企业对商品进行编码时，应做到一种商品一个编码，以避免造成混乱。同时，为了与国际的管理模式接轨，即使在编制店内码时也应采用国际物品编码协会推出的EAN码，且按照国际物品编码协会制定的标准编制店内码。 

2.加大宣传力度 

通过各种形式、各种渠道宣传商品条码的重要作用，使企业认识到商品条码除了起着自动销售的作用，还在生产和流通领域架起了信息的桥梁。商品条码以最低的成本和最适宜的输入方式，直接将市场的需求信息反馈给生产企业，以迅速形成新的商品和市场，最大限度地满足顾客的需求，最终提高了企业的利润水平。通过广泛的宣传，一方面引起生产企业的重视，生产企业才会自觉地进行商品条码的申请工作，从而才能使商品条码的普及率提高；另一方面引起商业企业的重视，商业企业才会加大商场自动化管理的投入，不断降低综合成本，提高管理水平，缩小与外资商业企业之间的差距。 

3.加强印刷质量监管 

国家技术监督部门要对条码印刷企业进行严格的审查，只有符合规定的企业才有资质承揽条码印刷业务。同时，国家技术监督部门应由专门的机构定期对条码承印企业进行质量监督检验，加大对质量不合格印刷企业的惩罚力度。对于有经济实力的商家，可以配备专门的条码检测设备，在进货时对条码的质量进行检测，使条码不合格的商品不能进店。而小型的商店可以用扫描器进行抽检，当识别率合格后才允许商品进入。 

4.选择适当的条码识读设备 

根据不同的实际情况，不同的条码识读设备的特点选择适合自己条码识读设备。这要求商家要有专门的人才，他们对条码扫描设备属于POS的前台设备有清晰的了解，然后再从以下几个方面考虑：首先，要考虑的是识读设备被用在哪里。例如，企业可以选择在线式、便携式、无线式扫描器。在线式扫描器只有仓库内部、人员操作方便时才适合；而在盘点等情况下，比较理想的是便携式和无线式的扫描器；其次，要考虑接口能力。一般识读设备都提供两种联接方式，即串行通信和键盘仿真。多台识读设备与计算机连接时一般采用多点电路探询选择法，在多台扫描设备与计算机之间增加一个探询控制器以提高数据处理能力；最后，还要考虑设备的译码能力。也就是说，设备的兼容性要高，既可以读EAN码，又可以读UPC码。只有从识读设备的工作场合、接口能力、译码能力等方面综合考虑，才能达到最佳的使用效果。 

四、结束语 

商场管理的自动化是提高商业企业竞争力的有效手段，而条码技术在POS系统中的成功应用，是实现商场自动化管理的先决条件。我国商业企业必须清醒地认识到自己在这方面存在的不足，并尽快缩小与外资商业企业之间的差距，才能在激烈的市场竞争中做到“与狼共舞”。